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Parcours client

Créez des expériences inoubliables

Chez Marsatwork, on vous aide à favoriser l’engagement de vos collaborateurs, de vos utilisateurs ou de vos clients en créant, souvent avec vous, une expérience inoubliable à chaque étape clé de leurs parcours. C’est une véritable méthode de travail, exclusive.

Bien sûr, le parcours de votre client vous le maîtrisez, mais avez-vous identifié les moments clés ? Ces moments si particuliers où votre client, votre utilisateur bascule et crée ce lien invisible qui l’attache à votre marque. Si ce moment est une expérience qui l’engage émotionnellement, alors ce lien se renforce parce que l’expérience devient inoubliable.

Méthode

  • Interviews
  • Atelier collectif
  • Phase d'écriture
  • Création du document

Livrable

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